Kiểm tra website có bị chặn hay sập không

Khi website của bạn không mở được, câu hỏi đầu tiên là do trang sập thật hay chỉ mạng nhà bạn chặn. Bạn dùng một công cụ kiểm tra trực tuyến, dán địa chỉ trang vào, công cụ thử mở từ nhiều nơi và báo trang sống hay chết. Việc kiểm mất chưa tới một phút.

1. Mở một công cụ kiểm tra website trực tuyến.
2. Dán địa chỉ trang bạn nghi bị sập.
3. Bấm kiểm rồi đọc kết quả từ các nơi khác nhau.
4. Đối chiếu để biết lỗi ở trang hay ở mạng bạn.

Vì sao trang không mở chưa chắc là trang sập

Website không mở được có thể do nhiều nguyên nhân, không phải lúc nào cũng do máy chủ chết. Có khi mạng nhà bạn chặn trang, có khi máy bạn còn giữ địa chỉ cũ đã đổi, có khi chỉ mình bạn không vào được còn người khác vẫn vào bình thường. Phân biệt được các trường hợp này giúp bạn khỏi báo nhầm.

Cách chắc nhất là hỏi một bên thứ ba đứng ngoài mạng của bạn. Công cụ kiểm tra trực tuyến thử mở trang từ nhiều máy chủ đặt ở nhiều nơi. Nếu tất cả đều mở được mà chỉ bạn không vào, lỗi nằm ở phía bạn chứ không phải trang.

Các dấu hiệu phân biệt trang sập và lỗi phía bạn

Trước khi chạy công cụ, vài dấu hiệu đã hé lộ vấn đề nằm ở đâu. Trang báo lỗi khác nhau ứng với nguyên nhân khác nhau. Đọc đúng thông báo giúp bạn khoanh vùng nhanh hơn.

Kiểm tra website sống hay chết từng bước

Cách nhanh nhất là dùng công cụ kiểm trực tuyến, không cần cài gì. Các công cụ này thử mở trang từ nhiều nơi cùng lúc và cho bạn kết quả gộp. Bạn chỉ cần địa chỉ trang là kiểm được.

1. Mở công cụ và dán địa chỉ

Vào một trang kiểm tra tình trạng website. Bạn dán tên miền hoặc địa chỉ trang vào ô, rồi bấm kiểm. Công cụ bắt đầu thử kết nối tới trang từ các máy chủ của nó.

2. Đọc kết quả từ nhiều nơi

Kết quả hiện trạng thái từ mỗi nơi kiểm. Tất cả đều báo trang sống thì máy chủ vẫn chạy, lỗi nằm ở phía bạn. Nếu đâu cũng báo trang chết thì trang sập thật, cần báo cho nơi quản lý hosting.

3. Kiểm chéo bằng thiết bị khác

Bạn thử mở trang bằng điện thoại dùng mạng 4G, tức là một mạng khác mạng nhà. Nếu điện thoại vào được mà máy tính không vào, gần như chắc là mạng hoặc máy tính của bạn có vấn đề, không phải trang.

Trang sập thật thì làm gì tiếp

Khi các công cụ đều xác nhận trang chết, việc tiếp theo là tìm nguyên nhân trên hosting. Bạn đăng nhập bảng điều khiển hosting xem website còn chạy không, dung lượng còn không, có báo lỗi gì không. Nhiều khi trang sập do hết dung lượng hoặc do một lỗi mã mới xuất hiện.

Nếu bạn không tự tìm ra, bạn liên hệ nơi cung cấp hosting kèm các thông tin đã kiểm. Báo rõ trang chết từ mọi nơi, kèm thông báo lỗi bạn thấy, giúp bên hỗ trợ xử lý nhanh hơn. Với khách của BizMaC, bạn gửi yêu cầu hỗ trợ qua ticket kèm địa chỉ trang và mô tả lỗi.

Lỗi chỉ mình bạn gặp thì xử ra sao

Nếu trang sống với mọi người mà riêng bạn không vào, thủ phạm thường là cache cũ trên máy bạn. Bạn thử mở trang ở chế độ ẩn danh, thử trình duyệt khác, hoặc xoá cache DNS trên máy tính. Nhiều lỗi kiểu này biến mất sau khi làm mới bộ nhớ đệm.

Nếu vẫn không vào được sau khi đã làm mới, có thể mạng bạn đang chặn trang. Bạn thử đổi sang mạng khác, hoặc dùng điện thoại với mạng di động. Xác định được lỗi ở phía mình rồi thì khỏi mất công báo nhầm là trang sập.

Điều nên nhớ khi website không mở

Website không mở được không có nghĩa là trang đã sập, và bước đầu luôn là kiểm từ một bên ngoài mạng của bạn. Bạn dành một phút chạy công cụ kiểm trước khi kết luận, sẽ tránh được nhiều lần báo nhầm. Nếu trang chết thật, càng có nhiều thông tin đã kiểm thì nơi hỗ trợ càng xử lý nhanh cho bạn.